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诚信保证计划
www.gdkangmei.com / 2010-01-12

什么是“先行赔付”?


买家使用财付通或支付宝购买带有“ ”的商品,在确认收货后14天内出现质量问题,在与卖家协商退换货不成功的情况下,康美网将会先行赔付。

 

在什么情况下,买家可以提出“先行赔付”的赔偿申请?
 

1. 买家与商户在康美网进行真实的财付通交易,且该交易发生期间该商户拥有诚信保证计划卖家资格;

2. 买家已要求商户进行赔付而被商户拒绝,或者无法联系到该商户,或者无论何种原因,商户中断其经营或服务;

3. 买家的赔付请求在形式上符合相关法律法规的规定;

4. 赔付请求金额仅以买家实际支付的商品价款、邮费(含退货回邮费用)为限;

5. 买家应向康美网提供充分且必要的证据足以证明其赔付请求的合法性、合理性;

6. 买家提出先行赔付申请应在确认收到货物之日起十四(14)天内;

7. 买家同意:康美网仅以商家被冻结的保证金为限向符合条件的买家先行赔付,如保证金不足,则康美网应在收到买家的先行赔付申请后三个工作日内告知,并退回申请。

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