(一) |
康美网承诺:自用户收到商品之日起(以快递面单签收时间为准),按以下标准提供退换货服务: |
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1. |
七天内无理由退换货,质量问题退换货的运费由康美网承担,非质量问题退换货的运费由客户承担; |
2. |
一个月内可因质量问题退换货,运费由康美网承担;(非质量问题超过七天不予办理,质量问题超过一个月不予办理) |
3. |
康美网运费承担标准为:广东省地区8元,其他地区10元;(质量问题退运费,非质量问题运费客户承担) |
4. |
需办理退换货时,请不要用一个快递寄回多个订单的商品; |
5. |
退换货请用快递寄回,康美网不接收到付件和平邮件(到付件拒签并退回发件方)。 |
6. |
活动商品需按具体活动规则办理退换货,请查看具体活动页面说明。 |
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(二) |
退货时务必要把所有相关包包的附件(防尘袋、 包装塑料纸、销售单等等)都寄回,且务必填写退货小帖示,告知用户名(Email)、订单号、退款账号、及退货原因等等。 |
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(三) |
换货操作:A商品换B商品时,请将B商品编号及名称在销售退货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补;若A是折扣产品,更换的B商品以网站售价为准,不与A商品享受同等的折扣。 |
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(四) |
注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明。 |
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(五) |
收到用户寄回的商品后,我们将在3个工作日内办理退换货或者退款。 |
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(六) |
以下情况不予办理退换货: |
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1. |
任何非康美网官方网站出售的商品; |
2. |
因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品(包括:用锋利的物品把商品划伤,产品被水浸过,因放置于高温物体旁引起的变形等); |
3. |
超过七天无质量问题不支持退换货。 |
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